Cómo arreglar el error de atasco de descarga de Netflix
Netflix es uno de los servicios de transmisión populares que permite a los usuarios ver programas de televisión, películas y documentales en diferentes dispositivos. Sin embargo, a veces los usuarios reciben un error al intentar descargar sus programas de TV o películas sin conexión. Siga esta guía si también está recibiendo la “Descarga de Netflix atascada” error.
La función de descarga de Netflix le permite guardar películas o programas para verlos más tarde cuando la conexión a Internet es débil. Sin embargo, algunos usuarios han informado problemas con la congelación de descargas. Siga esta guía para resolver este error,
Cómo arreglar el error de atasco de descarga de Netflix
Si experimenta este problema, puede probar la solución proporcionada aquí en su dispositivo para solucionar el problema.
- Comprueba tu conexión a Internet
- Reinicie la aplicación de Netflix o su dispositivo
- Borrar el caché de la aplicación
- Buscar actualizaciones
- Desinstalar y reinstalar Netflix
- Póngase en contacto con el soporte de Netflix.
1. Comprueba tu conexión a Internet
si tu “Descarga de Netflix atascada” el primer paso es comprobar su conexión a Internet. Una conexión débil o inestable puede causar problemas en la descarga de contenido. Primero, asegúrese de que su dispositivo esté conectado a una conexión a Internet fuerte y estable.
Si está utilizando una conexión inalámbrica, acerque su dispositivo al enrutador o cambie a una conexión por cable. Además, puede reiniciar el enrutador o el módem para mejorar su conexión. Si ha confirmado que su conexión a Internet es estable y el problema persiste, puede probar los siguientes pasos para solucionar el problema.
2. Reinicie la aplicación de Netflix o su dispositivo
Otra solución para probar si su “Descarga de Netflix atascada” es reiniciar el netflix aplicación o su dispositivo. A veces, las descargas pueden detenerse debido a problemas temporales con la aplicación o el dispositivo. Para reiniciar la aplicación de Netflix, ciérrela y vuelva a abrirla. Eso puede solucionar cualquier problema temporal que pueda estar causando el problema.
Del mismo modo, reiniciar su dispositivo también puede ayudar a solucionar cualquier problema causado por el estancamiento de la descarga. Para reiniciar su dispositivo, simplemente apáguelo y luego vuelva a encenderlo. Espera unos minutos antes de apagarlo por completo y volver a encenderlo.
Si reiniciar la aplicación o su dispositivo no soluciona el problema, puede probar los siguientes pasos de solución de problemas.
3. Limpia el caché de la aplicación
Borrar el caché de la aplicación Netflix también puede ayudar a solucionar el problema de las descargas atascadas. Borrar el caché puede ayudar a liberar espacio en su dispositivo y también solucionar cualquier problema con la aplicación. Los pasos para borrar el caché variarán según el dispositivo que esté utilizando.
En un dispositivo Android,
- Abierto Ajustes en tu dispositivo Android
- Haga clic en “Aplicaciones” o “Administración de aplicaciones”
- Encontrar netflix de la lista de aplicaciones y tóquelo
- Ahora, haga clic en Limpiar cache
En un dispositivo iOS,
- Abierto Ajustes en tu iPhone
- Desplácese hacia abajo y haga clic en General
- Toque en Almacenamiento de iPhone
- Encontrar netflix de la lista de aplicaciones y haga clic en él
- Ahora, toca Eliminar aplicación
Tenga en cuenta que borrar el caché puede cerrar la sesión de la aplicación y requerir que vuelva a ingresar sus credenciales de inicio de sesión para volver a iniciar sesión.
4. Buscar actualizaciones
Asegúrate de tener la última versión de la aplicación de Netflix instalada en tu dispositivo. Si está utilizando una versión anterior de esta aplicación, en algún momento obtendrá un error de bloqueo de descarga de Netflix. En este caso, puede buscar actualizaciones para esta aplicación y descargar e instalar la última versión. En ocasiones, algunos problemas de una aplicación pueden solucionarse actualizándola a su última versión.
5. Desinstalar y reinstalar Netflix
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, otra solución para reiniciar la descarga de Netflix si está bloqueada es desinstalar la aplicación de Netflix y luego reinstalarla. A veces, los problemas con esto se pueden resolver eliminando la aplicación y luego reinstalándola.
Para desinstalar la aplicación de Netflix, vaya a la configuración de su dispositivo, busque la aplicación de Netflix y seleccione la opción para desinstalar. Una vez que se desinstala la aplicación, puede ir a la tienda de aplicaciones de su dispositivo y descargar la aplicación nuevamente.
Después de reinstalar la aplicación, es posible que deba iniciar sesión nuevamente con sus credenciales de inicio de sesión. Reinstalar la aplicación puede ayudar a solucionar cualquier problema que la aplicación pueda haber encontrado y también garantizar que tenga la última versión de la aplicación.
6. Póngase en contacto con el soporte de Netflix
Si sigue los pasos anteriores pero su problema de “descarga de Netflix atascada” no se resuelve, puede intentar comunicarse con el soporte de Netflix para obtener más ayuda.
Espero que hayas leído esta publicación y te sea útil cuando enfrentes algún problema de este tipo en tu aplicación de Netflix. En la mayoría de los casos, uno de estos pasos lo ayudará a corregir el error de detención de la descarga de Netflix y descargar su contenido con éxito.
